Hoy en día, la gente intenta “diseñar” y “resolver” problemas utilizando el Design Thinking. Sin embargo, el Design Thinking se aplica a menudo de forma equivocada y fuera de contexto. Un ejemplo común es la Persona. Cuando la Persona está "lista" para ser utilizada, ¿qué hacemos con ella? ¿La ponemos a nuestro lado como el retrato de nuestro ser querido para inspirarnos y "diseñar" algo con ella? Si compartimos la Persona con nuestros colegas, ¿trabajarían con ella de la misma manera que nosotros? ¿Lograrían implementaciones similares a las nuestras, o la interpretarían de manera diferente? Pero, ¡ATENCION! ¿Tenemos ya, como empresa, un segmento de usuarias y usuarios específico? Porque si no lo tenemos, en lugar de trabajar en un Persona, deberíamos trabajar en perfilar a usuarias y usuarios objetivo. Estos son sólo algunos de los problemas de trabajar con el Design Thinking sin una comprensión y conocimientos profundos en torno al diseño como lo que éste realmente es: una profesión de precisión para la resolución de problemas por medio de metodologías y practicas específicas variables según el contexto.

Los métodos de diseño (e.g. persona, lluvia de ideas, modo boards, user journey) son series de actividades formalizadas, secuenciadas y estructuradas utilizadas frecuentemente por los y las diseñadoras para lograr un objetivo concreto. Los y las diseñadoras utilizan estos métodos para ayudarse a sí mismos y sí mismas a entender los problemas, visualizar situaciones, explorar alternativas y encontrar soluciones. Cuando los métodos de diseño ganaron popularidad en forma de Design Thinking, desaparecieron las habilidades críticas y el razonamiento de diseño de las y los diseñadores al hacer su trabajo: el discernir los métodos de diseño más adecuados para cada problema específico, y el “saltar” de un método de diseño a otro método de diseño y para generar, transformar e implementar la información en la implementación de diseño final. Y algo muy importante: las diseñadoras y los diseñadores utilizan los métodos de diseño como uno de los varios medios para realizar su trabajo, como vehículos de diseño; ¡nunca como resultado final! Por lo tanto, después de aplicar un método de diseño aún queda mucho trabajo por realizar hasta resolver un problema.

Este taller práctico de resolución de problemas es un entrenamiento para aprender a diseñar y aprender a resolver problemas utilizando metodologías estructuradas (o improvisadas) "sobre la marcha", a través de los métodos de diseño adecuados y apropiados. El propósito es aprender a construir e improvisar tu propia metodología y métodos de diseño sobre la marcha y adquirir y practicar la habilidad de razonar en torno al diseño: pensar, comunicar, visualizar y estructurar situaciones como un diseñador o diseñadora y desarrollar desde cero tus propios métodos de diseño para la resolución de problemas.

Esto implica:
- identificar los problemas críticos y no críticos y definir los objetivos a alcanzar;
- priorizar los elementos de trabajo como urgentes, importantes o irrelevantes;
- identificar la información con la cual se dispone (o de la que se carece) para trabajar en el proceso de resolución de problemas;
- construir la metodología de diseño más adecuada para lograr tu objetivo, utilizando varios métodos de diseño;
- construir tus propios métodos funcionales de diseño;
- transformar y trasladar la información de un método de diseño a otro;
- hacer que la información de cada método de diseño sea accesible para tus colegas a través de diferentes implementaciones realizadas por ti especialmente para ellas y ellos;
- asegurar y validar que se alcance el objetivo inicial;
- llegar a la solución de un problema.